Politique de confidentialité – Bioherbe
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Bioherbe sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Bioherbe s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le strict respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Bioherbe est l’éditeur du site.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, tu peux nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@bioherbe.fr
Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Bioherbe peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- adresse postale
- numéro de téléphone
- informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
- historique des commandes
- données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Ces données sont collectées lorsque tu :
- passes une commande
- crées un compte client
- contactes le service client
- navigues sur le site
- t’inscris à une newsletter (le cas échéant)
Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées par Bioherbe sont utilisées pour :
- le traitement et la gestion des commandes
- la gestion des livraisons et des paiements
- la relation client et le support
- l’amélioration du site et des services
- le respect des obligations légales et comptables
- l’envoi d’informations commerciales (uniquement avec ton consentement)
Aucune donnée n’est collectée sans finalité précise.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, création de compte)
- le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
- le respect d’obligations légales
- l’intérêt légitime de Bioherbe (amélioration des services, sécurité du site)
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- données clients : durée de la relation commerciale
- données de facturation : durée légale imposée
- données de navigation : durée définie par la politique de cookies
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :
- prestataires de paiement sécurisés
- services de livraison
- hébergeurs et prestataires techniques
- autorités compétentes si la loi l’exige
Bioherbe ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité des données
Bioherbe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, tu disposes des droits suivants :
- droit d’accès à tes données
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Tu peux exercer ces droits à tout moment en nous contactant par e-mail à :
📧 contact@bioherbe.fr
Une réponse te sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
Cookies
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Modifications de la politique de confidentialité
Bioherbe se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Contact
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